1. Q. Comment puis-je gérer, surveiller, facturer les travaux d’impression avec CZ Print Job Tracker 4.0?
   
2. Q. Comment installer ou désinstaller CZ Print Job Tracker 4.0?
   
3. Q. Comment procéder à une mise à jour future de CZ Print Job Tracker ?
   
4. Q. Combien d’imprimantes puis je gérer en utilisant une seule copie de CZ Print Job Tracker 4.0?
   
5. Q. Puis je installer plusieurs copies de CZ Print Job Tracker dans ma société ou entreprise?
   
6. Q. Puis je voir les travaux imprimés dans CZ Print Job Tracker?
7. Q.Comment configurer les imprimantes à gérer dans CZ Print Job Tracker?
   
8. Q. Comment améliorer et garder une bonne performance de gestion de mon CZ Print Job Tracker?
   
9. Q. Quelle différence y a t il entre travaux en attente, travaux supprimés et travaux imprimés?
   
10. Q. Puis je annuler ou mettre en attente plusieurs travaux (mise en attente) pour plusieurs imprimantes à la fois ?
    
11. Q. Puis je supprimer des travaux en attente sur les imprimantes pour un utilisateur prédéfini?
    
12. Q. Puis je trier les travaux en fonction de n’importe quel champ de colonne?
    
13. Q. Puis je exporter tout ou une partie des travaux vers un fichier?
    
14. Q. Puis –je imprimer tout ou une partie de la liste des travaux vers une imprimante?
    
15. Q. Puis je définir un nombre maximum autorisé de pages par document pour chaque imprimante?
    
16. Q. J’ai coché « Envoyer un message Popup », mais l’utilisateur ne le reçoit pas .comment y remédier?
    
17. Q. Comment lancer CZ Print Job Tracker en tant que service pour n’importe quel utilisateur qui se connecte?

1- Q. Comment puis-je gérer, surveiller, facturer les travaux d’impression avec CZ Print Job Tracker 4.0?

Réponse.
Vous avez 3 options d’installation de CZ Print Job Tracker 4.0 Standard Edition en fonction de votre environnement. Vous pouvez combiner les 3 options pour suivre, auditer, et gérer les travaux d’impression
Option 1: Installation de  CZ Print Job Tracker sur un ordinateur non serveur d’imprimantes (imprimantes partagées)
Ajoutez les imprimantes réseaux dont vous souhaitez contrôler les travaux et ce sur l’ordinateur serveur (Ordinateur central)
Si vous avez des imprimantes dans le réseau , vous faites un ajout d’imprimantes sur le poste client  avec l’assistant d’ajout d’imprimantes de windows. Allez dans le menu de CZ Print Job Tracker 4.0 ImpressionsàPréférences-àpuis l’onglet “Imprimantes”
Cliquez alors sur le bouton « Actualiser »
 Puis cliquez sur le bouton « Ajouter »  après avoir sélectionné les imprimantes à surveiller
If vous n’avez pas d’imprimantes installées, aller à l’Option 3 et 4.
Option 2: Installer CZ Print Job Tracker sur les ordinateurs  SERVEUR  d’IMPRIMANTES
Si vous installez CZ Print Job Tracker 4.0 sur Windows 2000/XP/2003 PRINT SERVER , NON SEULEMENT VOUS GEREZ A LA FOIS LES IMPRIMANTES SUR CE SERVEUR D’IMPRESSION MAIS AUSSI SUR LES AUTRES SERVEURS D’IMPRESSION

L’option 2 vous évite des changements de configuration réseau et d’imprimantes

Option 3: Installation de CZ Print Job Tracker sur un ordinateur considéré comme le serveur d’imprimantes 
Si vous n’avez pas un vrai serveur d’impression  sur le réseau, procéder de la façon suivante : 
1.   Ajouter les imprimantes locaux connectés aux port LPT, TCP/IP et LPR sur l’ordinateur ou vous avez installé   CZ Print Job  Tracker,  et  ajouter les imprimantes à gérer par le menu Impression->Préférences-->Imprimantes de  CZ Print Job Tracker 4.0. 
2.   Partager les imprimantes 
3.  Ajouter les imprimantes partagées sur les postes clients par l’assistant Windows d’ajout d’imprimantes 
Option 4: Installer CZ Print Job Tracker sur l’ordinateur SERVEUR et installez CZ Print Job Agent sur les postes clients comme  nécessaire suivant les 5 scénarios ci-après.
CZ Print Job Agent est  fourni pour la confirmation et l’authentification d’un document  et la facturation d’un client. Il doit être installé sur les postes clients en fonction des nécessités.
L’Option  “Activer Agent communication”  doit être obligatoirement cochée en procédant de la manière suivante  menu Impressions àPréférences -àOptions avancées  de CZ Print Job Tracker 4.0 . 
L’imprimante est automatiquement ajoutée dans la liste des imprimantes à suivre dans le menu “ImpressionsàPréférencesàOptions avancées” de  CZ Print Job Tracker 4.0 dès que les travaux d’impression ont été lancés via cette  imprimante. Et si  CZ Print Job Agent est installé sur les postes clients

Scénario 1: Les clients impriment non seulement sur les imprimantes du serveur d’imprimante, mais aussi sur les imprimantes branches via IP. Dans ce cas, CZ Print Job Agent doit être installé sur les postes clients. Vous avez des options pour afficher ou cacher  la fenêtre Pop Up d’information

Scénario 2: Gestion des imprimantes locales
Dans ce cas, CZ Print Job Agent doit être installé sur le  poste client  connecté à son imprimante locale. Vous avez des options pour afficher ou cacher  la fenêtre Pop Up d’information

Scénario 3: Vous souhaitez que les utilisateurs entrent leur nom d’utilisateur / pin avant toute impression Dans ce cas, CZ Print Job Agent doit être installé sur le poste client à partir duquel le projet d’impression sera lancé
Configurer CZ Print Job Agent dans le  menu “ImpressionsàPréférencesàOptions avancées”.

Le sélecteur « Propriétaire du document » doit être sélectionné et « Exiger PIN » coché

Scénario 4: Possibilité aux utilisateurs d’annuler les impressions demandées. Dans ce cas, CZ Print Job Agent doit être installé sur le  poste client 

Scenario 5: Vous souhaitez que les utilisateurs entrent leur nom d’utilisateur / pin avant toute impression Dans ce cas, CZ Print Job Agent doit être installé sur le poste client à partir duquel le projet d’impression sera lancé

2 Q. Comment installer ou désinstaller CZ Print Job Tracker 4.0?

Réponse

Vous devrez avoir les droits administrateurs pour installer le logiciel CZ Print Job Tracker et   CZ Print Job Report have the administrator right on the installation computer.

Installation de  CZ Print Job Tracker 4.0

Il est important d’avoir les droits administrateurs pour installer CZ Print Job Tracker 4.0.Les mêmes droits sont aussi nécessaires sur toutes les imprimantes dont on  souhaite  gérer  les travaux d’impression .

1. Double-cliquer   sur  setup.exe et suivez les instructions.

2. Après l’installation, double-cliquer le raccourci  'CZ Print Job Tracker 4.0' du bureau ou sélectionnez
  "Démarrer-->Programs-->CZ Solution-->CZ Print Job Tracker 4.0" pour exécuter le logiciel

Note: Vous avez la possibilité de l’utiliser en tâche de fond en  réduisant la fenêtre et dans ce cas une icône s’installe dans la barre des tâches, à droite (à côté de l’heure).
Astuces :Vous pouvez aussi le lancer comme un service, mais il faudrait l’installer auparavant en sélectionnant dans le menu »OutilsàInstaller le service CZ Print Job Tracker voir question 16

Installation de CZ Print Job Report 2.0  (Module optionnel gratuit)

Configuration requise
Système d'exploitation : Windows 2000/NT/XP/2003
CPU :300Mhz ou plus
Mémoire : 256 Mb ou plus
Disque dur : 40 Mo d'espace libre

CZ Print Job Report 2.0 est utilisé pour vous fournir les rapports sur les coûts d’impressions et les facturations des utilisateurs. Il permet de générer et visualiser 94 journaux incluant 54 rapports par défaut et 40 rapports à personnaliser. Ces journaux de rapports sont exportables en fichiers Adobe-PDF, MS Word, MS Excel et Rich Text format (RTF)

Si CZ Print Job Report and CZ Print job Tracker sont installés sur le même ordinateur, la base de données 'printSaver.mdb' est située dans le répertoire d’installation de CZ Print Job Tracker (id e. C:\Program Files\CZ Solution\CZ Print Job Tracker. Si vous installez CZ Print Job Report and CZ Print Job Tracker sur des ordinateurs différents, vous devez partager le répertoire d’installation de CZ Print Job Tracker(ide \\ Computer Name \CZ Print Job Tracker\ Shared Database Folder\printSaver.mdb)

Installation de  CZ Print Job Agent sur les postes clients
Est utilisé sur les postes clients pour la confirmation des travaux, l’authentification avant impression, la facturation des utilisateurs. A installer si c’est nécessaire.

Configuration requise
Système d'exploitation : Windows 2000/NT/XP/2003
CPU :300Mhz ou plus
Mémoire : 256 Mb ou plus
Disque dur : 2 Mo d'espace libre

Avant d’exécuter CZ Print Job Agent, prière vérifier et assurez vous que CZ Print Job Tracker est lancé sur l’ordinateur central et que l’option ‘Activer agent communication ‘ dans l’onglet ‘Options avancées’ du menu « Impressions-->préférences »  est cochée. Vous devez avoir tous les droits administrateurs sur les postes clients

Installation

1. Copiez  CZ Print Job Agent.msi dans un  répertoire partagé  CZ Print Job Agent du réseau.

2. Connectez-vous à ce répertoire partagé à partir des postes clients et double cliquer sur CZ Print Job Agent.msi

3. Suivez les  instructions sur l’écran

4. Après l’installation, sélectionnez "Démarrer-->Programs-->CZ Solution-->CZ Print Job Agent" pour exécuter le programme. Un  raccourci de CZ Print Job Agent est aussi créé dans le répertoire ‘all users’ (id.e. C:\ Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage), ce qui entraîne un lancement automatique de CZ Print Job Agent au démarrage de Windows.

5. Entrez  l’adresse IP or ou le nom de l’ordinateur d’installation de CZ Print Job Tracker. Cette information est nécessaire et exigée lorsque vous lancez  CZ Print Job Agent sur les postes clients pour la première fois. Les informations sont sauvées dans un fichier  ‘tracker_ip.ini’  situé dans le répertoire d’installation de  CZ Print Job Agent et  les données de la valeur du registre CZPJT_IP dans la clé de registre \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CZ Print Job Agent.

Installation dite “silencieuse”

1. Vous pouvez utiliser les règles  de groupe de Windows pour installer CZ Print Job Agent by sur les postes clients. Après installation, Un  raccourci de CZ Print Job Agent est aussi créé dans le répertoire ‘all users’ (id.e. C:\ Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage), ce qui entraîne un lancement automatique de CZ Print Job Agent au démarrage de Windows.

2. Entrez  l’adresse IP or ou le nom de l’ordinateur d’installation de CZ Print Job Tracker et les données de valeur CZPJT_IP sont inscrites  dans la clé: \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CZ Print Job Agent sur les postes. Vous pouvez copier le fichier de configuration “tracker_ip.ini” qui inclut l’adresse IP
ou le nom du serveur d’impression de CZ Print Job Tracker dans le répertoire d’installation de CZ Print Job Agent des postes clients.
.
Désinstallation de  CZ Print Job Tracker / CZ Print Job Report / CZ Print Job Agent

1. Supprimer /ajout de programmes dans le panneau de configuration
2. Select CZ Print Job Tracker / CZ Print Job Report / CZ Print Job Agent.

3-Q. Comment procéder à une mise à jour future de CZ Print Job Tracker ?

Réponse.

La mise à jour est gratuite pour la même racine de version (id.e 4.0.0.3 to 4.0.0.4) après téléchargement sur  notre site

4 - Q. Combien d’imprimantes puis je gérer en utilisant une seule copie de CZ Print Job Tracker 4.0?

Réponse

Si .Vous pouvez installer plusieurs copies de Print Job Tracker dans votre société en fonction de votre environnement d’imprimantes, mais il vous faudrait une licence par CZ Print Job Tracker installé.

Réponse.

1. Voir question #1 "Comment puis-je  gérer, surveiller, facturer les travaux d’impression avec CZ Print Job Tracker 4.0? et  question #7 " Comment configurer les imprimantes à gérer dans CZ Print Job Tracker??"

2. Définir la période dans le menu Préférences si la table des travaux imprimés ou supprimés est vide .

Réponse.

1. soit automatiquement en configurant dans "Impressions  -> Préférences", Reset auto  de la période à la date. si cela ne vous plait pas  vous désactivez et vous passer au point 2
2. Dans le  menu "Impressions -> Préférences", activer " Optimiser les travaux ".

3. Exécuter  CZ Print Job Tracker en tant que  service windows.

Les travaux en attente sont des documents en attente d’être imprimés sur une des imprimantes.
Les travaux supprimés sont des documents qui n’ont pas été imprimés car ils ont été supprimés par  CZ Print Job Tracker.

Les travaux imprimés sont les travaux réellement imprimés et pris en compte dans CZ Print Job Tracker

Réponse.

Oui, vous pouvez, dans le menu "Impressions  -> Préférences"  ou clicquer sur   la barre d’outils. L’heure par défaut est  2:00am. Les travaux en attente seront supprimés par ordre d’apparition dans la file d’impression

Réponse

Oui, clicquer sur les en-têtes de colonne de la table pour trier. Par exemple, clicquer sur la colonne “utilisateur”  pour trier par ordre alphabétique des utilisateurs

Réponse.

Oui, en procédant à une multi sélection en appuyant et en maintenant la touche 'Ctrl' ou 'Shift' sur le clavier puis en cliquant sur les lignes des travaux, et cliquer .

Réponse

Oui,  Menu "Impressions  -> Préférences"  ou clicquer  sur la barre d’outils.

Exécuter le service  'messenger' de l’ordinateur ou vous avez installé CZ Print Job Tracker 4.0 et ceux des postes clients.

Ces  instructions ci dessous sont valuables pour  CZ Print Job Tracker 4.0.0.11 et supérieur,
1. menu "Outils -->Installer le service  CZ Print Job Tracker ".

2. Quitter CZ Print Job Tracker.
3. Exécuter Services applet dans "Panneau de configuration-->Outils d’administration-->Services" et associer  le service CZ Print Job Tracker à un compte  administrateur ayant toutes les autorisations sur les imprimantes à gérer puis lancer le service. Au démarrage du service CZ Print Job Tracker, trios processus sont executes dans le gestionnaire des tâches : PrintSaver.exe, printcz.exe et Endprintcz.exe.